Наши гарантии
Мы гарантируем качество наших услуг и надёжность работы платформы. AI Studio использует передовые технологии искусственного интеллекта, чтобы обеспечить лучший результат.
✅ Гарантия качества: Если генерация не удалась по нашей вине — мы вернём генерацию на ваш баланс автоматически.
Что мы гарантируем
- Работоспособность сервиса — платформа доступна 24/7
- Автоматический возврат — при технической ошибке генерация возвращается на баланс
- Безопасность данных — ваши файлы обрабатываются на защищённых серверах
- Конфиденциальность — мы не сохраняем ваши изображения после генерации
- Оперативную поддержку — ответ в течение 24 часов
Гарантия на генерации
Все купленные генерации не имеют срока действия. Вы можете использовать их в любое удобное время.
Технические сбои
В случае технического сбоя на нашей стороне (недоступность нейросети, ошибка сервера и т.д.) — генерация автоматически возвращается на ваш баланс. Вы не потеряете деньги.
Что не покрывается гарантией
- Субъективная оценка результата (например, "картинка не понравилась")
- Некорректный промпт или загруженное изображение плохого качества
- Использование сервиса с нарушением правил
Как воспользоваться гарантией
Если вы столкнулись с технической проблемой:
- Напишите нам на support@makeaipics.com
- Опишите проблему и приложите скриншот
- Мы рассмотрим обращение в течение 24 часов
- При подтверждении проблемы — вернём генерации или деньги